La humanización de la atención a las personas con lesión medular debe ir más allá de la asistencia sanitaria y tener en cuenta a la persona en todas las etapas de su proceso. Esta fue una de las principales ideas trasladadas por Domi Pobo, en representación de ASPAYM, durante su participación en la mesa de diálogo ‘El paciente protagonista’, celebrada este 23 de septiembre en el Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza.
El encuentro reunió a profesionales sanitarios, pacientes y representantes de entidades para reflexionar sobre los avances alcanzados en materia de humanización y sobre las áreas en las que es necesario continuar trabajando.
El programa planteaba tres cuestiones: qué se ha hecho para mejorar la experiencia del paciente, en qué actuaciones se debe profundizar y qué nuevas áreas de trabajo deberían incorporarse.
Ver a la persona, no solo al paciente
Desde ASPAYM, Domi Pobo puso el acento en la importancia de ver a la persona más allá de su condición de paciente. En este sentido, destacó el valor del acompañamiento, el apoyo emocional y la escucha tanto a la persona con lesión medular como a su familia.
Una atención que tenga en cuenta estas dimensiones contribuye también a favorecer la recuperación de la autonomía y a que la persona pueda participar activamente en las decisiones relacionadas con su proceso. La intervención de ASPAYM incorporó asimismo una mirada basada en la experiencia personal, compartiendo situaciones vividas para ejemplificar qué elementos de la atención pueden marcar una diferencia positiva para una persona durante su proceso de recuperación.
El acompañamiento no termina con el alta
Otro de los ejes de la intervención fue la necesidad de seguir reforzando el acompañamiento desde el hospital hasta después del alta. Para ASPAYM, acompañar implica escuchar a la persona, ofrecerle información clara y facilitar su participación en las decisiones que afectan a su vida.
También supone reforzar recursos como el apoyo psicológico y el apoyo entre iguales, especialmente en una etapa en la que comienza un nuevo proceso de adaptación y recuperación de la autonomía. En este sentido, Domi Pobo planteó la importancia de que la colaboración entre hospitales y asociaciones permita mantener ese acompañamiento más allá del periodo estrictamente hospitalario.
El encuentro ‘El paciente protagonista’ se enmarca en un proyecto de humanización en el que el Hospital Universitario Miguel Servet plantea recoger las reflexiones de los distintos actores relacionados con el paciente para impulsar proyectos de mejora. Los resultados se darán a conocer en septiembre.